Det skall kännas trevligt och framför allt tryggt att handla hos oss. Vi har därför några regler för hur ett köp skall gå till. Vi följer distansköplagen. Här kan du läsa vad som gäller vid köp hos oss.
Välj den vara du vill köpa, fyll i antal, färg eller storlek (om så finns) och klicka på ”Lägg i varukorg”.
När som helst under beställningens gång kan du se vad som finns i korgen genom att klicka på ”Visa varukorg” i fältet längst ner. Därifrån kan du hantera dina produkter eller tömma varukorgen. När du är nöjd med din beställning klickar du på ”Gå till kassan”.
För att handla hos oss måste du vara registrerad kund. Är du redan kund fyller du i användarnamn och lösenord, annars måste du registrera dig. När du loggat in kan du se din order – kontrollera att den stämmer! Följ instruktionerna och skicka sedan iväg ordern.
Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Observera att vi inte ger någon garanti för att bilderna i butiken visar varans exakta utseende.
Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och adress registreras i vårt kundregister.
I samarbete med DIBS Payment Services (www.dibs.se) hanterar vi dina kortbetalningar och uppgifter krypterat enligt en internationell standard (SSL) så att du kan känna dig trygg när du betalar med kontokort via Internet. Vi tar bland annat emot korten Visa och MasterCard. (Verified by Visa och MasterCard SecureCode är senaste standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp, så kallad 3D Secure).
Paketet levereras till närmaste utlämningsställe/post-i-butik. Glöm inte att du måste legitimera dej när du hämtar ditt paket.
Vi skickar 2 gånger/vecka. Varor som finns i lager skickas inom 3-5 dagar. Skulle en vara ta slut vid beställningen meddelar vi detta via ett mejl till dig.
Vid leveransförseningar som uppstått utom vår kontroll förbehåller vi oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund.
Vi skickar ett mejl till dej samma dag som paketet lämnar design-bolaget, på så vis vet du att paketet är på väg.
Om paketet ej har hämtats i tid och går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera dig minst 400 kr oavsett köpesumman för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt. Betalningen skall ske inom femton (15) dagar från fakturadatum. Observera att liggetiden för paket hos Posten är 14 dagar.
Samtliga priser avser pris inklusive lagstadgad moms (25 %), undantag för böcker där är momsen 6%. Vi förbehåller oss rätten att utan avisering höja priserna.
Felaktig eller skadad vara skall reklameras till oss omedelbart. Skriv ett mejl, beskriv felet, glöm inte att ange ditt ordernummer, vi skickar då en ny vara samt ersättning för dina utlägg. Om varan har utgått så betalar vi tillbaka beloppet inklusive dina utlägg. Transportskadat gods skall dock reklameras där du hämtar ditt paket. Spara alltid emballaget. Observera, skicka aldrig tillbaka något innan du kontaktat oss.
Konsumentköplagen gäller när du handlar hos oss, det innebär att du har 14 dagars ångerrätt (gäller från det datum du får din avi). Varorna skall returneras oanvända och oskadade i originalförpackningen. Vid returen packa varan väl så den inte skadas vid frakten. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din följesedel eller ett brev där ditt namn, adress och ordernummer står så vi vet vad returen gäller.
Vi betalar tillbaka värdet på varan (ej frakt och expeditionsavgift). Vid ångerköp är det kunden som ansvara att varorna kommer fram och är hela. Vid eventuella skador på återsänd vara görs ingen återbetalning. Kontakta alltid oss innan du returnerar något.
Ange vilken bank och bankkonto i svensk bank du vill ha dina pengar insatta. Återbetalning görs inom 20 dagar. Vi hämtar inte ut paket där överenskommelse ej har gjorts innan och löser ej ut paket som skickats mot postförskott.
Ångerrätten gäller ej på beställningsvaror, möbler, lampor eller varor som säljs rabatterade eller på REA.
DESIGN-BOLAGET tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år begära information om hur dina personuppgifter används. Begäran skickas till design-bolaget@live.se.
DESIGN-BOLAGET tar inte ansvar för lösenord som hamnat i orätta händer. Eventuella falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. Vi kommer vid dessa tillfällen bistå Polisen i utredningsarbetet med nödvändig information.
Vi hoppas du tycker att våra regler för köp är enkla och bra. Har du några frågor är du välkommen att mejla eller ringa oss.
E-post:
design-bolaget@live.se
Telefon:
0300-74590
Telefontid
Måndagar: 10.00 -18.00
Torsdagar: 10.00 - 18.00
DESIGN-BOLAGET
Kyrkogatan 13
434 30 Kungsbacka
Välkommen med din beställning!
Anette med personal